人工皮革または合成皮革に多く使われているポリウレタンは生地の製造から約2〜3年が寿命といわれています。着用中の摩擦やクリーニング中の熱で、あるとき突然ポリウレタンが剥がれたり、凹凸ができたりします。また、外国製のポリウレタン製品の中には、ポリウレタンと一見しただけでは区別がつかない、塩化ビニールを使ってコストダウンしている商品が多く見受けられます。この場合、品質表示どおりのドライクリーニングをしたとしても、塩化ビニールを使われているために、生地がパリパリになる事故が起きてしまいます。
以上のことから、ポリウレタン製品剥離等のクリーニング事故に関しましては、一切の責任を負いかねますので、ご購入の際には生地の特製を十分理解したうえでお買い求めになることをおすすめいたします。また、ポリウレタン製品は熱に弱いため、乾燥に時間がかかります。通常、お預かりから一週間以上のお時間を頂戴しておりますので、クリーニングの際は余裕を持ってお出しいただくようご協力ください。お急ぎの場合でも、お預かりからお渡しまでに日曜・祝日をのぞき中3日のお時間を頂いております。お取引の際には、必ず丸1日から2日ビニールを取り外し、陰干しをしてからご着用ください。