海外旅行で買われた衣類や個人輸入を介して購入された衣類には、日本の品質表示(取り扱い絵表示)がついておりません。また、日本の取り扱い表示がある場合でも、製造会社の連絡先が明記されていない衣類も多々あります。
これらの商品は、日本での生活文化を想定し製造されていないため、クリーニング中に色泣き、色落ち、色移り、型崩れ、縮み、伸び、ボタン割れ、ほつれ、剥離といった事故がおきやすくなっています。
取り扱いに関しましては、細心の注意を払い、事故のないように努めておりますが、これらの商品および品質表示がついていないものや、または切り取ってしまった商品をクリーニングし、製造者(洋服を作った、または販売した、会社または個人)または使用者責任による品質異変が起きたと考えられるものに関しては、一切保証の対象外とさせていただきます。また、受付時または洗浄前に品質異変がおきやすいと判断された商品は、ご返品させていただくこともあります。予めご了承ください。

皮のクリーニングは、一般衣類のクリーニングと違い、色掛け・なめし等の特殊技術が必要となります。そのため、料金も高く仕上がり日数も一ヶ月から二ヶ月頂くことがあります。また一度カビが生えてしまった皮製品は、生地が硬くなり、クリーニング後に色の変化も起こります。また、一頭の動物の皮を使って製品にしているものは少なく、何頭かの皮を張り合わせてから色をつけて製品化しているものがほとんどで、クリーニング後に部分的に硬くなったり、部分的に色落ちしたりすることがあります。色に関しては、色掛けの技術である程度合わせることは出来ますが、ものによっては色むらがおきたり、クリーニング前の色と比べ多少の変化が起きることはやむを得ません。万が一、このようなことがおきたときは出来る限りの修復はいたしますが、それ以上の補償はいたしかねますので予めご了承ください。

インテリア商品には、クリーニングすることで、あらかじめ縮んだり伸びたりすることを「許容範囲」として商品化しているものが多くあります。このことを品質表示中に明記してある商品とそうでない商品が混在しているのが現実であります。
カーテン・ベッドバット・コタツ敷き布団・綿マット・クッションカバー・ソファーカバー・ラグマットなどは、クリーニングによりある程度縮むことがあります。取り扱いには十分注意しておりますが、製品の特性上、原寸まで伸ばすことが出来ないこともあります。

近年様々なシワ・プリーツ加工品が増えてきています。しかし、その加工品の全てが水、熱、経年変化(寿命)で加工がとれてしまいます。また、まれに加工を製造段階で怠っている場合もあり、たった一回の洗浄でとれてしまうこともあります。よって当社の洗浄方法に問題がない場合、こちらの責任は負いかねます。
さらに、一見、シワ加工品に見えますが、実際には加工は施されておらず、洗浄のたびに縛って洗う等の方法でシワをつけなければならないものもあります。この場合はどうしても買ったときの状態とは違ってきてしまいますのでご了承ください。
シワ・プリーツ加工品の特徴として化繊が主に含有されているものは加工がとれにくく、綿・ウール・シルクなどの繊維が含まれていると、比較的加工がとれやすくなっています。特にシルクに関しては安定した加工法が開発されていません。
シワ・プリーツ加工品を購入、クリーニングする際は、このことを注意していただき長くファッションを楽しんでください。